对此，海口市建设工程质量安全监督站有关负责人表示，根据有关数据统计，钢化玻璃出现自爆的概率约千分之三，这其中主要原因是钢化玻璃内部留存的硫化物随着时间推移膨胀所致，而这也并不代表玻璃质量就存在问题，因为质检有一定的标准。
比如业主家中的钢化玻璃，他说，记者从汪先生提供的视频和图片可见，钢化玻璃不论是安装在外部风吹日晒，导致玻璃本身出现受力不均、应力结构不平衡而爆裂的情况。事发后，吓了一跳。都还可能存在因安装工艺瑕疵问题，此外，这块钢化玻璃是此前买家具时厂家送的，刚坐在茶几前就出现玻璃爆裂，倒了杯热水喝，厂家称需要研究之后再答复。
在更早时间，如2017年，海口明珠广场观光电梯外侧玻璃幕墙出现钢化玻璃碎裂掉落，砸伤地面车辆，让市民担忧安全隐患。此外，一些小区楼栋钢化玻璃也出现过“自爆”脱落的情况，引发居民对玻璃质量的质疑。
还是装在内部阴凉区域，他表示，”汪先生说，还有一些人为因素比如积压碰撞等等暴力破坏导致玻璃爆裂。自己腿部被玻璃碴划了三处出了血。并向厂家反馈，家中客厅茶几上的一大块钢化玻璃爆裂碎了一地碎碴。“我当时刚吃完饭，他质疑有质量问题？
新海南客户端、南海网、南国都市报8月22日消息（记者 王康景）“嘣的一声，茶几上的钢化玻璃突然自己爆裂了，碎碴掉一地，还划破了我的腿部。”8月22日，海口西海岸一小区业主汪先生报料称，自己怀疑是玻璃质量不过关。对此，海口市建设工程质量安全监督站有关人员表示，小区内包括业主家钢化玻璃“自爆”的原因主要包括硫化物、玻璃应力不均以及人为破坏等。
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“一般情况下，小区公共区域比如外墙钢化玻璃，或者公共区域装饰装修使用的钢化玻璃的保修期是2年，如果出现个别自爆且在保修期内的，小区业主可以要求物业联系开发商进行更换。”该负责人表示，如果是业主自家装修的钢化玻璃自爆，如在保修期内也可以要求厂家更换，同时也要看业主与厂家或装饰装修企业签订的有关合同来处理。
实际上，钢化玻璃“爆裂”的情况在海口多个小区或者家中浴室等地方都曾发生过。例如，2021年初，海口七彩澜湾小区居民反映，有住户家中浴室钢化玻璃突然发生爆裂，玻璃碴掉落一地，所幸事发时没人在，无人受伤。事发后，小区开发商人员联系厂家到小区进行调查，并取样送检，协调厂家为业主更换玻璃。
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