315教育维权协议退2万6实际只收到7千块钱岛城家长投诉市北区冲冠教育培训机构退费太难青岛冲冠培

近日,岛城家长张女士向半岛全媒体记者透露,青岛市北区冲冠教育培训机构收了自己给孩子报名的3万多学费,双方签定协议退费26826元,对方却只给7000元了事,如今,冲冠教育负责人将张女士拉黑,工作人员推诿,希望有关部门协调退费。

截至发稿前,张女士尚未收到冲

张女士告诉记者,自己的近两万元退费没到账,“负责人校长已经将我拉黑,只留下一个当时对接我们的班主任和我联系,但是现在班主任也不回复消息了”,所以她希望该机构能尽快退费。

“我家孩子五年级时,我给他在市北区冲冠教育培训机构报名一对一补习班,该机构一直没有给我们协调上课的老师,去年11月份我和培训学校签了退款协议,退还学费26826元,如今好几个月过去了,只收到他们7000块钱,剩下的钱迟迟不肯退,如今我的孩子都上初二了,家中亲人生病急用钱时,冲冠教育也不肯退还我们的钱,真是太糟心了”。张女士提供了当时的退费协议,半岛全媒体记者看到,协议中乙方(冲冠教育)承诺60日内将26826元返还给张女士。

记者联系到冲冠教育的负责人付校长,三天后给出答复。随后,校长称对张女士情况的具体细节并不知情,校长没有给出明确回复。是对接班主任在具体执行退费流程。但是由于今年寒假机构一直没有收入,怀疑自己被“拉黑”的情况,我们与家长口头协商将剩下的退费分期支付。校长称自己的手机是工作号,针对张女士联系不到负责人,“我再向对接班主任了解情况,所以有时候接不到电话。“我们与三位家长在寒假之前签订了退费协议,”至于多久能将张女士剩下的学费分期付完,”

记者致电青岛市教育局民教科,工作人员表示此前已接到家长投诉,民教科已两次联系过冲冠教育培训机构相关负责人,督促机构正视家长的合理诉求,尽快完成家长的退费。民教科表示会持续关注此事,保护家长合法权益。