反映出我市驾培机构在服务质量和服务标准上，最低为81.12%。仍有进一步的优化空间。2020年，投诉内容以退学与费用、教学安排与服务、规范培训等问题为主，我市共处理各类驾培行业咨询、投诉案件91起。考试合格率高于全市平均合格率的驾培机构有4所。根据我市考试数据统计，合格率最高为89.22%，2020年我市驾培机构科目二、科目三的算术平均合格率为85.31%，
从成本投入来看，驾校利润空间进一步缩小，随着市场发展竞争充分，同时资本、土地、劳动力等资源的相对有限，驾培行业各类生产要素的成本不断提高，特别是经营者在教学场地租赁和建设、经营管理、用工等方面所需投入明显增加。
根据第三方数据平台统计，2020年我市驾培学员平均满意率为99.76%，满意率最高为100%，最低为99.13%，整体满意率维持在较高水平。学员满意率高于全市平均满意率的驾培机构有5所。
年在我市学驾人员中，男女学车比例基本持平；受疫情影响，本地学员比例略有上升；青年群体仍是学车的主力人群。
建议：建议驾培经营者和意向投资者充分调研本市驾培市场情况,密切关注驾培行业动态,严密论证、客观评估投资风险，以免造成不必要的投资损失。
从培训时长来看，学员培训周期大大缩短，绝大部分驾校的教练车供应充足，学员在通过科目一考试后即可上车训练，基本不需要等待，有的驾校甚至出现“车等学员”的情况。
从培训能力来看，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《机动车驾驶培训教学与考试大纲》规定，测算确定单车培训能力约为6人/车每月。我市现有驾校全年最大培训供给能力约为3.61万人次（已扣除两个月的疫情影响）,实际开班学员量仅为培训供给能力的72.73%。
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