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另外，宠物托运必须随车走。在办理宠物托运的同时，旅客还须办理押运证。在长途列车上，旅客需要定点在列车员的陪伴下至货车车厢巡视或喂养宠物。
很多旅客回老家过年，平时养的宠物便没人喂养，所以会选择把宠物办理托运。王永龙提醒，宠物必须要有当地动检部门出具的检疫证，才能办理托运。除此之外，宠物办理托运必须自己准备宠物笼子，且超过20公斤大型犬、整体包装超过50公斤的不予办理。
今年春运已经开始，忙活一年的外乡人陆续踏上回家过年的旅途。家在齐齐哈尔的王先生昨天乘上了回家的列车。上午8点，王先生和妻子手里各拎着两个海鲜保温箱，来到行李托运处，准备把这些捎给双方老人的年货办理托运。4个保温盒装的全是海鲜，自己带上车怕没地方放，托运既不累人也非常安全。呆会儿我们就能空手上车啦。 记者看到托运处院内，等待包装和已包装好的托运件摆得整整齐齐放在院内。而托运大厅里，十多个人正在排队办理手续。
需要这种托运服务的旅客可以拨打85978262或全国统一客服电线点，旅客均能享受到这种托运服务。
为什么拨打电话的时间有限制?王永龙解释，在下午4点以后，只需要托运人和接货人的身份证即可办理。所以如果在其他时间段拨打，这种托运方式，每天的发送量就接近2万件了。而今年春运刚开始，上门服务只能在次日办理。去年春运最高峰每天发运2万多件，因为主城区部分路段，中铁快运大连站营业部经理王永龙说，货车禁行，
每年春运，都会有个别旅客过来询问，自己的证件在托运行李中，可是货到了却找不到了。为避免证件等丢失，王永龙提醒旅客不要把钱和各种证件夹在托运行李中，以免带来麻烦。
王永龙介绍，今年春运该托运处将门到门服务向市内四区居住的普通市民倾斜，而这业务以前主要是针对企事业单位。所谓的门到门服务，即是工作人员接到要求托运的电话，即上门办理物件托运，物件到达目的地后，还能将托运物件送上门。
有旅客问：从大连至成都，为什么不能办理托运海鲜?王永龙解释，由于春运期间每列车有大量托运件，常在中转站积压。如鲜活货物中转很可能造成其腐烂变质，所以鲜活货物不办理中转。另外，大连至上海这趟列车，虽然没有中转，但对鲜活货物也不予办理托运。
少数旅客，将一些指甲油、打火机和摩丝等易燃易爆品，夹在行李中。王永龙表示，这种做法坚决不允许，因为这些易燃易爆品夹放在行李车中，极易威胁列车安全。
有的旅客想托运电视，却有点担心在搬运中有损坏。王永龙建议：像这种贵重物品在办理托运时，最好办理保价运输，以便在发生损毁时索赔。 半岛晨报、海力网记者李社生
回家过年，势必大包小裹给亲人捎些年货，很多旅客因带的东西多而犯愁。昨天记者从大连站了解到，今年春运，负责大连站托运业务的中铁快运大连站营业部将扩大服务范围，门到门服务向普通百姓倾斜。你只要拨打85978262，即可获得上门托运送件上门的服务。
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